Ваша корзина пуста
0
На главную / Гарантии
Гарантии
Срок гарантии:
Срок гарантии на запчасти составляет 30 дней со дня приобретения товара (со дня получения товара). С постоянными клиентами действуют более лояльные условия.
Мы постоянно следим за уровнем качества нашего товара, проверяем "спорные" комплектующие, поэтому процент брака минимален.
Гарантия
Компания «Welcome-mobi» производит 100% замену запчастей, которые имеют какие-либо дефекты, обнаруженные до полной установки детали в смартфон или планшет.
При установке полученных дисплеев, сенсорных экранов и остальных запчастей - защитные пленки можно удалять только после проверки телефона во всех возможных режимах.
Если деталь была установлена и гарантийные условия нарушены - замена, возврат и обмен не производится.
При получении товара необходимо проверить детали на наличие механических повреждений (сколов, царапин, потертостей), а также соответствие полученного товара Вашему заказу.
Срок гарантии на комплектующие и запчасти к мобильным телефонам - 30 дней.
При установке полученных дисплеев, сенсорных экранов и остальных запчастей - защитные пленки можно удалять только после проверки телефона во всех возможных режимах.
Если деталь была установлена и гарантийные условия нарушены - замена, возврат и обмен не производится.
При получении товара необходимо проверить детали на наличие механических повреждений (сколов, царапин, потертостей), а также соответствие полученного товара Вашему заказу.
Срок гарантии на комплектующие и запчасти к мобильным телефонам - 30 дней.
Срок гарантии на запчасти для электротранспорта - 60 дней, или 2 месяца.
Гарантия 3 дня с момента получения:
- уцененный товар;
- инструменты (наборы отверток, пинцеты, лопатки, жало паяльника и т.д.), кроме паяльных станций и сепараторов;
- карты памяти;
- переходники и адаптеры;
- чехлы.
Гарантия 2 месяца на аксессуары:
- защитные плёнки и стёкла;
- зарядные устройства;
- дата-кабели (usb-cable);
- внешние аккумуляторы;
- наушники.
Гарантия на аккумуляторные батареи качества MOXOM, Gelius Pro, оригинал 100% (Apple) – 9 месяцев.
Гарантия на все дисплеи и сенсоры к смартфонам и планшетам – 4 месяца.
Гарантия на дисплеи с матрицей качества Sharp, In-Cell – 6 месяцев.
Гарантия на дисплеи качества AMOLED, OLED, FULL и дисплеи iPhone A+ гарантия - 1 месяц.
Специальные условия гарантии:
- экраны сервисные оригиналы Samsung (service original)
- "Комплектующие для дронов": Срок гарантии на запчасти к дронам - 3 дня. Замена товара или возврат средств происходит только в случае неисправности товара. Проверка запчастей должна происходить сразу по получению товара.
Гарантия не распространяется на:
- товары с примечанием «Акция»;
- микросхемы, микрофоны, коннекторы зарядки, динамики слуховые, коннекторы sim-карты, динамики полифонические, держатели sim-карты, наборы винтов, клавиатуры, клавиатурные подложки, виброзвонки, кнопки включения, накладки на кнопки, ОСА и поляризационные пленки (в том числе и продукции Apple) по причине невозможности их идентификации;
- расходные материалы (флюс, припой, скотч, клей, растворитель);
- аксессуары для электротранспорта (наклейки з отражателями и т. д.), а также расходные материалы ( покрышки, камеры и т. д.);
В виде исключения возможен возврат деталей, для которых существует статистика наличия отказов.
При возврате детали на склад компании «Welcome-mobi» - на баланс клиента поступает сумма стоимости детали. Стоимость детали определяется в день возврата. Бракованный товар меняется на любой другой, согласно денежному эквиваленту.
Замена и обмен брака осуществляется только после предварительной диагностики детали специалистами отдела качества компании «Welcome-mobi».
Срок диагностики до 14 дней.
Условия возврата товара
Запчасти подлежат гарантийному возврату:
- при сохранении товарного вида
- без механических повреждений
- без следов ремонта и установки
- с гарантийной пленкой на дисплеях и сенсорных экранах (ВАЖНО! Снятая и вновь наклеенная - не принимается)
- с пломбой и именным штампом
- при соблюдении срока гарантии
Товар с поврежденным QR кодом (в следствии термообработки, самостоятельного снятия либо попадания жидкости), гарантии не подлежит!
Оформить возврат вы можете в своем личном кабинете, прописать причины возврата, при необходимости загрузить фото. Это ускорит работу отдела контроля качества.
В случае обнаружения дефекта, необходимо сделать фото бракованного товара, для ускорения процесса выявления неисправности нашими специалистами.
При несоблюдении всех вышеперечисленных пунктов гарантия на запчасти не распространяется! Будьте внимательны при установке!
Стоимость детали определяется в день возврата, по текущей цене в прайсе. Будьте внимательны при заказах!
Зачисление суммы на баланс производится только после диагностики товара (смотрите условия возврата товара).
Перед отправкой товара на диагностику обязательно свяжитесь с менеджером.
Компания «Welcome-mobi» является прямым поставщиком комплектующих к мобильным телефонам, что позволяет нам следить за качеством наших деталей, а также оперативно реагировать на возможные проблемы.
Компания «Welcome-mobi» расширяет ассортимент и запускает продажу запчастей для ноутбуков на своем маркетплейсе!
Основные условия:
- Ассортимент запчастей для ноутбуков представлен на сайте;
- Товарные позиции формируются в учетной системе только после оформления заказа клиентом. В связи с этим подбор запчастей и проверка совместимости осуществляются только через сайт;
- Ассортимент продукции постоянно дополняется и расширяется. В случае необходимости в конкретной запчасти, которая временно отсутствует в каталоге, клиент может обратиться для формирования индивидуального запроса, передаваемого продакт-менеджеру;
- Ориентировочный срок доставки товаров составляет 2-3 рабочих дня.
Гарантия и возврат:
Клиент имеет возможность вернуть запчасти для ноутбуков в следующих случаях:
Клиент имеет возможность вернуть запчасти для ноутбуков в следующих случаях:
- товар не подошел или не понадобился;
- обнаружен производственный брак при получении или первичном тестировании.
Условия возврата:
- срок обращения – в течение 10 календарных дней с момента покупки;
- для оформления возврата необходимо предварительно обратиться к менеджеру по закупкам, который поможет с дальнейшими действиями.
В случае, если проблемы с запчастью возникают после начала эксплуатации, возврат возможен в течение 3 месяцев.
Возврат осуществляется при сохранении оригинальной упаковки, инструкций, пломб и стикеров поставщика.
Запчасть должна быть без посторонних надписей, повреждений или следов некорректного использования. Для рассмотрения обращения необходимо предоставить подробное описание выявленной проблемы.
Заказ звонка
Вход в магазин
Регистрация
Напоминание пароля
Сообщить, когда появится