(044) 221-62-60
Русский Українська

Гарантія


Термін гарантії:

Термін гарантії на запчастини становить 30 днів з дня придбання товару (з дня отримання товару). З постійними клієнтами діють більш лояльні умови. 

Ми постійно стежимо за рівнем якості нашого товару, перевіряємо "спірні" комплектуючі, тому відсоток браку мінімальний. 

Гарантія

Компанія «Welcome-mobi» виконує 100% заміну запчастин, які мають будь-які дефекти, виявлені до повної установки деталі в смартфон чи планшет.
При встановленні отриманих дисплеїв, сенсорних екранів та інших запчастин – захисні плівки можна знімати тільки після перевірки телефону у всіх можливих режимах.
Якщо деталь була встановлена та гарантійні умови порушені – заміна, повернення та обмін не виконуються.
При отриманні товару необхідно перевірити деталі на наявність механічних пошкоджень (сколів, подряпин), а також відповідність отриманого товару Вашому замовленню.
Термін гарантії на комплектуючі та запчастини для мобільних телефонів – 30 днів.


Гарантія на акумуляторні батареї (в тому числі акумулятори для Apple) та зовнішні акумулятори 1 місяць! Даний товар приймається по гарантії тільки в упаковці!


Гарантія не поширюється на:

  • товар с приміткою «Акція»;
  • мікросхеми, мікрофони, роз’єми зарядки, динаміки слухові, роз’єми сім-карти, динаміки поліфонічні, тримачі сім-карти, набори винтів, клавіатури, клавіатурні підкладки, віброзвінки, кнопки включення, накладки на кнопки, ОСА та поляризаційні плівки (в тому числі продукції Apple) з причини неможливості їх ідентифікації;
  • розхідний матеріал (флюс, припой, скотч, клей, розщеплювач);
  • захисне скло (окрім 3D/4D/5D) та захисні плівки.

Винятком може бути повернення деталей, для яких існує статистика відмов.

Гарантія 3 дні з моменту отримання:

  • уцінений товар;
  • сітьові та автозарядки;
  • дата-кабелі (usb-cable);
  • інструменти (набори викруток, пінцети, лопатки, жало паяльника та ін.), окрім паяльних станцій та сепараторів;
  • карти пам’яті;
  • перехідники та адаптери;
  • навушники;
  • чохли.

Спеціальні умови гарантії:

  • екрани сервісні оригінали Samsung (service original)
Для цієї групи товару передбачені спеціальні гарантійні умови. Інформацію уточнюйте у менеджера.


При поверненні деталі на склад компанії «Welcome-mobi» - на баланс клієнта надходить сума вартості деталі. Вартість деталі визначається в день повернення (за поточною прайсовою ціною). Бракований товар замінюється на будь-який інший, згідно грошовому еквіваленту.
Заміна та обмін бракованої запчастини здійснюється тільки після попередньої діагностики деталі фахівцями відділу якості компанії «Welcome-mobi».
Термін діагностики до 14 днів.


Умови повернення товару
Запчастини підлягають гарантійному поверненню:
  • при збереженні товарного вигляду
  • без механічних пошкоджень
  • без слідів ремонту і установки
  • з гарантійною плівкою на дисплеях і сенсорних екранах (ВАЖЛИВО! Знята і знову наклеєна - не приймається)
  • з пломбою та іменним штампом
  • при дотриманні терміну гарантії

Товар з пошкодженим QR кодом ( в слідстві термообробки, самостійного зняття або попадання рідини), гарантії не підлягає!

Оформити повернення ви можете в своєму особистому кабінеті, прописати причини повернення, при необхідності завантажити фото. Це прискорить роботу відділу контролю якості.
У разі виявлення дефекту, необхідно зробити фото бракованого товару, для прискорення процесу виявлення несправності нашими фахівцями.

При недотриманні всіх перерахованих вище пунктів гарантія на запчастини не поширюється! Будьте уважні при установці!

Вартість деталі визначається в день повернення, за поточною ціною в прайсі. Будьте уважні при замовленнях!

Зарахування суми на баланс проводиться тільки після діагностики товару (дивіться умови повернення товару).

Перед відправкою товару на діагностику обов'язково зв'яжіться з менеджером.

Компанія «Welcome-mobi» є прямим постачальником комплектуючих для мобільних телефонів, що дозволяє нам слідкувати за якістю наших запчастин, а також оперативно реагувати на можливі проблеми. 

Замовлення дзвінка
Вхід в магазин
  Нагадати пароль
Реєстрація
Нагадування пароля
Повідомити, коли з`явиться
reportFormData